La présente politique de confidentialité (la « Politique ») a pour but de vous renseigner sur nos pratiques en matière de confidentialité. Nous voulons vous informer à quelles fins et comment nous recueillons vos données et renseignements et de quelles façons ils sont conservés et utilisés.

SIDING TOOLS INDUSTRIES prend toutes les mesures raisonnables pour assurer l’intégrité et la sécurité des informations obtenues des internautes via le Site et éviter tout accès et usage non autorisés de ces informations. À cet effet, SIDING TOOLS INDUSTRIES révise régulièrement ses mesures de sécurité.

DONNÉES RECUEILLIES PAR DES MOYENS AUTOMATIQUES

Plusieurs technologies peuvent être utilisées sur notre Site afin d’en améliorer l’efficacité et la convivialité de même qu’à des fins marketing ou statistiques. Ces technologies peuvent comporter une collecte et un stockage automatique de données par nous-mêmes ou par des tiers en notre nom. En général, ces données ne contiennent pas de détails personnels sur l’utilisateur. Ces technologies comportent, notamment, les témoins, les témoins Adobe Flash, les pixels invisibles (aussi appelés « balises pixels » et « GIF sains »), les liens traceurs ou technologies similaires et les logiciels cybermétriques.

Les données recueillies peuvent comprendre, notamment:

• l’adresse IP du visiteur;
• la date et l’heure de la visite;
• l’URL d’orientation (le site par lequel le visiteur est venu);
• les pages visitées sur notre Site;
• des informations sur le navigateur utilisé (type et version du navigateur, système d’exploitation, etc.).

Nous pouvons aussi utiliser des témoins pour identifier le titulaire d’un compte d’utilisateur et pour placer des articles dans un panier virtuel au cours des achats. Les témoins que nous utilisons généralement en ces cas sont des « témoins de session », qui sont automatiquement détruits lors de la fermeture de votre navigateur. Vous pouvez en tout temps gérer vos préférences de navigation directement dans votre navigateur Web. Par défaut, les navigateurs permettent l’utilisation de témoins, mais cette fonction peut aussi être désactivée. Cependant, certains services risquent alors de ne pas être disponibles. Il est également possible de supprimer manuellement les témoins après leur utilisation, au moyen du navigateur Web.

Les pixels invisibles, les liens traceurs ou technologies similaires, et les témoins sont surtout utilisés pour de l’analyse statistique. Ces technologies peuvent aussi être utilisées pour suivre des structures de trafic sur des sites Web, ou pour savoir si un courriel a été reçu et ouvert, et si une réponse y a été donnée.

La cybermétrie, pour sa part, est une méthode de collecte et d’évaluation du comportement des visiteurs de sites Web ou d’applications (mobiles). Cette dernière comporte l’analyse de structures de trafic afin, par exemple, de déterminer la fréquence des visites de certaines parties d’un site Web ou d’une application (mobile) ou pour savoir quelles informations et quels services intéressent le plus nos visiteurs. Pour ce faire, nous utilisons essentiellement des données de parcours et les autres techniques décrites ci-dessus. Les services cybermétriques utilisés sur notre Site et nos applications (mobiles) sont fournis par Google Analytics ou d’autres intervenants.

Cela signifie que lorsque vous visitez notre Site, un témoin de Google Analytics est placé sur votre ordinateur ou dispositif mobile, sauf si le paramétrage de votre navigateur n’autorise pas ces témoins, tel que mentionné ci-haut. Par ailleurs, quand vous visitez notre Site, les données cybermétriques décrites précédemment – y compris les « données de parcours », les données fournies par des « pixels invisibles et des liens traceurs », ainsi que les informations enregistrées dans les témoins de Google Analytics – seront envoyées à Google Analytics afin d’être analysées pour SIDING TOOLS INDUSTRIES.

Google Analytics agit en tant qu’agent de SIDING TOOLS INDUSTRIES, ce qui signifie que SIDING TOOLS INDUSTRIES détermine seulement les fins auxquelles les données sont utilisées et que Google Analytics ne peut pas divulguer les informations à des tiers (sauf si elle y est obligée par la loi ou par une décision de justice). En termes de respect de la vie privée, cela signifie que SIDING TOOLS INDUSTRIES est le « garant » et Google Analytics le « préposé au traitement des données ».

Si vous ne souhaitez pas que des informations sur vos consultations de notre Site soient recueillies et évaluées par Google Analytics, vous pouvez vous y opposer. Cela signifie que Google Analytics rendra anonymes les informations qu’elle recueille (mais continuera à les recueillir) ou cessera de recueillir des informations sur votre visite, en fonction du type d’opposition que vous avez choisi. Cette opposition vous oblige à accepter qu’un témoin soit placé sur votre ordinateur par Google Analytics. Vous pouvez demander à faire opposition en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans la partie du site Web de Google Analytics qui contient la politique de confidentialité (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout).

Pour de plus amples informations sur Google Analytics et sa politique de confidentialité, veuillez consulter le texte de la politique à l’adresse suivante : http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

SERVICES DE GÉOLOCALISATION

Sur notre Site, nous proposons des services de localisation, notamment par Google Maps.

Si vous utilisez ces applications (mobiles), ces dernières pourraient recevoir des informations sur votre emplacement actuel (similaires aux signaux GPS envoyés par les dispositifs mobiles) ou d’autres informations pouvant être utilisées pour évaluer votre emplacement. Vous pouvez autoriser l’activation du service de géolocalisation et, en tout temps vous pouvez vous opposer à ce que l’application utilise le service de géolocalisation.

Pour de plus amples informations sur Google Maps et sa politique de confidentialité, veuillez consulter le texte de la politique à l’adresse suivante : Google: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.

TECHNOLOGIES DE RECIBLAGE

Notre Site peut utiliser des technologies de reciblage publicitaire sur Internet. Ainsi, nos visiteurs, qui sont déjà intéressés par nos produits, peuvent visualiser nos publicités sur des sites Web partenaires. Nous croyons que l’affichage d’une publicité personnalisée, qui repose sur les intérêts, s’avère plus intéressant qu’une publicité sans aucun lien avec la personne.

Nous collaborons aussi avec des entreprises qui utilisent des technologies de suivi. Ces entreprises fournissent les publicités en notre nom sur Internet. Il est possible que ces entreprises recueillent des informations non personnelles identifiables sur vos visites de notre Site et de votre interaction avec toutes nos communications, notamment la publicité.

Les technologies de reciblage publicitaire analysent vos témoins et affichent des publicités sur la base de votre comportement sur Internet. Cette technologie n’enregistre aucun de vos renseignements personnels.

Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en accédant au Gestionnaire de préférences pour les annonces. Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies par un fournisseur tiers vers la page de désactivation de Network Advertising Initiative et la page de désactivation de DoubleClick.

USAGE ET RÉTENTION

Les données recueillies via notre Site et tous autres renseignements par ailleurs soumis à SIDING TOOLS INDUSTRIES peuvent être utilisés afin d’améliorer le contenu de notre Site, pour des fins d’études marketing, pour des fins statistiques, afin d’améliorer nos services ou afin de vous fournir de l’information d’intérêt.

Nous n’utilisons les données que pour les fins auxquelles elles ont été recueillies. Votre consentement sera requis pour l’utilisation de vos renseignements personnels à des fins de prospection commerciale autres que celles mentionnées ci-haut. Vous pouvez vous opposer à toute utilisation de vos données, demander leur retrait ou encore leur modification.

SIDING TOOLS INDUSTRIES conserve les données pendant une période raisonnable soit pour atteindre les objectifs fixés ou soit conformément aux dispositions de la loi, suivant dette période, elles seront détruites ou encore nous veillerons à leur anonymat.

CONTACTEZ-NOUS

Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante [info@sidingtoolsindustries.com] pour toute question eu égard à la présente Politique et toute demande afférentes à vos données. Nous fournirons tous les efforts afin de traiter votre demande rapidement.

PARAMÈTRES DES PAGES TRANSACTIONNELLES

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Les prix et la disponibilité des produits sont susceptibles de changer sans préavis et sont sujets à la disponibilité des stocks. Si l’un des produits commandés devient en rupture de stock après la conclusion de la transaction, nous vous ferons parvenir un avis à cet effet par courriel et le produit en rupture de stock sera alors retiré de la commande et le prix de ce produit vous sera remboursé. SIDING TOOLS INDUSTRIES se dégage de toute responsabilité advenant une rupture de stock et pour tout dommage pouvant en résulter ou causé par tout délai de livraison.

TAXES DE VENTE

Les prix affichés sur le Site n’incluent pas les taxes et peuvent changer sans préavis. Le montant officiel de votre commande incluant les taxes, s’il y a lieu, vous sera transmis lors de la confirmation de votre commande placée sur le Site.

PAIEMENT ET LIVRAISON

Nous n’acceptons que les paiements par cartes de crédit émises au Canada et USA par Visa™ et MasterCard™.

Prévoyez entre 5 à 10 jours ouvrables avant de recevoir votre commande. Si votre produit requiert plus de temps à cause de la disponibilité, dans ce cas, nous vous informerons par courriel de l’éventuel retard.

CONFIRMATION DE VOTRE TRANSACTION

Dans les 15 jours suivant la réalisation de toute transaction effectuée sur le Site, nous vous enverrons un courriel de confirmation de commande incluant notamment le prix total de votre commande ainsi que les modalités détaillées de la transaction. Nous nous réservons le droit d’annuler la transaction, sans obligation d’avoir à fournir de justification. Si nous annulons votre transaction, un avis vous sera transmis par courriel à l’adresse fournie. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent avoir été passées par des marchands, des revendeurs ou des distributeurs. Généralement, lorsque nous annulons une transaction, nous n’en portons pas le montant à votre carte de crédit. Dans le cas contraire, nous vous rembourserons ce montant ou un crédit correspondant sera porté à votre carte de crédit.

REMBOURSEMENT ET ÉCHANGE

Une demande de retour pour un produit acheté sur le Site peut être faite dans un délai de trente (30) jours suivant la date de facturation. La marchandise doit être non-utilisée, à l’état neuf, dans son emballage d’origine intact et accompagnée d’une copie de la facture d’achat.

Toute marchandise retournée est sujette à des frais de remise en inventaire de 15% ou plus selon la condition des produits. Tous les frais de transport encourus sont la responsabilité du client et pourront lui être facturés et/ou déduits du remboursement, selon le cas. Les frais de transport et de manutention facturés lors de l’achat original ne seront pas remboursés.

Pour effectuer une demande de retour, le client doit envoyer sa demande par courriel (info@sidingtoolsindustries.com) en indiquant ses coordonnées, le produit à retourner et la raison du retour. Les demandes de retour sont traitées à l’interne et un numéro de retour vous sera fourni. Un crédit sera émis pour la valeur totale des produits retournés plus les taxes, si elles s’appliquent.

Après un délai de trente (30) jours suivant la date de facturation, un produit pourrait être retourné. Par contre, une inspection complète devrait être faite et des frais de remise en inventaire de 15% à 90% pourraient s’appliquer.

Les produits retournés sans autorisation seront refusés et retournés à l’expéditeur à ses frais. Veuillez indiquer le numéro de retour fourni sur toutes les boîtes retournées. Le crédit sera émis avec la même méthode de paiement utilisée lors de l’achat original.

Nous respectons les politiques de garanties et de satisfaction. Pour toute réparation d’outils sur garantie, une copie de la facture originale d’achat est exigée. Les frais de transport sont la responsabilité du client.

ERREURS SUR NOTRE SITE

Bien que nous soyons très vigilants par rapport aux données sur les produits apparaissant sur notre Site, il peut arriver que des erreurs d’affichage (prix, description, etc.) se glissent. SIDING TOOLS INDUSTRIES SE RÉSERVE LE DROIT DE RECTIFIER CES ERREURS SANS AVOIR L’OBLIGATION DE LIVRER LA MARCHANDISE AUX CONDITIONS AFFICHÉES PAR ERREUR.

Si une telle situation se produit, soyez assuré que nous corrigerons dès que possible l’information erronée et communiquerons avec vous si vous avez déjà commandé cet article.

Vous pouvez nous contacter par courriel à l’adresse suivante [info@sidingtoolsindustries.com].